Términos y Condiciones de uso

Última actualización: 25 de abril de 2026 · Vigencia desde la primera publicación de esta versión

1. Identificación del responsable

Estos Términos rigen el uso de AsistPro Skills y su producto AsistPro Field ("el Servicio"), operado por la persona jurídica que opera bajo el nombre comercial AsistPro Skills, con domicilio comercial en Chile y contacto operativo en soporte@asistpro.io.

Para efectos de este documento, el usuario que contrata o utiliza el Servicio se denominará "el Usuario".

2. Descripción del Servicio

AsistPro Field es una caja de herramientas digital orientada a instaladores eléctricos en Chile, que incluye:

• Calculadoras técnicas referenciales (sección de conductor, caída de tensión, selector de protecciones, puesta a tierra, demanda y simultaneidad).
• Generador de formularios TE-1 conforme al formato de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
• Simulador de instalaciones eléctricas domiciliarias.
• Tabla de consulta de los 12 Pliegos RIC vigentes según DS Nº8/2019.
• Práctica guiada con misiones, accesible mientras el plan esté activo.

3. Suscripción, planes y precios

Field Pro (suscripción mensual)

• Precio: CLP $4.990/mes, IVA incluido.
• Renovación: automática mensual, salvo cancelación previa.
• Cancelación: el Usuario puede cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente; no se realizan cobros adicionales tras la cancelación.

AsistPro Skills (bundle)

• Precio: CLP $89.990 (curso Clase D + Field incluido durante el período del curso).
• Sin renovación automática.

Acceso bonificado vía INACEP

Los Usuarios certificados a través del convenio con INACEP reciben acceso a Field por un período post-certificación de 30 días sin costo. Tras ese período, deben suscribirse a Field Pro o adquirir el bundle Skills para mantener el acceso.

4. Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados por Stripe Inc., proveedor PCI-DSS certificado. AsistPro Skills no almacena datos completos de tarjetas en sus servidores: solo retiene el identificador de cliente Stripe y referencias internas necesarias para el ciclo de suscripción.

Las transacciones se realizan en pesos chilenos (CLP). Stripe puede aplicar tasas de conversión propias si el medio de pago no es local.

5. Propiedad intelectual

El código, diseño, contenido normativo curado, calculadoras, simuladores, ilustraciones, marca y demás elementos del Servicio son propiedad de AsistPro Skills o de sus licenciantes. El Usuario recibe una licencia personal, intransferible y no exclusiva de uso mientras esté vigente su suscripción.

Las normas técnicas citadas (Pliegos RIC, IEC 60898, DS Nº8/2019, etc.) son del dominio público regulatorio chileno e internacional; AsistPro Field las consulta y referencia sin reclamar derechos sobre su contenido.

6. Uso aceptable

El Usuario se compromete a:

• No descompilar, hacer ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente del Servicio.
• No revender, sublicenciar ni redistribuir el acceso a su cuenta.
• No utilizar el Servicio para fines ilícitos ni para causar daño a sistemas de terceros.
• No automatizar peticiones a la API más allá del uso razonable de un instalador individual.

7. Disclaimer técnico — responsabilidad profesional del instalador

AsistPro Skills no se hace responsable por errores derivados del uso incorrecto de las herramientas, datos de entrada incorrectos o desviaciones respecto a la normativa vigente. El Usuario debe siempre verificar los resultados contra la norma aplicable y contra las condiciones reales de la instalación.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación chilena, la responsabilidad total acumulada de AsistPro Skills frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

Esta limitación no aplica a daños derivados de dolo o culpa grave.

9. Modificaciones del Servicio y de los Términos

AsistPro Skills se reserva el derecho de actualizar funcionalidades del Servicio. Cambios mayores que afecten el alcance contratado serán comunicados con al menos 30 días de antelación al correo registrado del Usuario.

Estos Términos pueden actualizarse; la versión vigente se publica siempre en esta URL con fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio tras una actualización implica aceptación de los nuevos Términos.

10. Terminación

El Usuario puede terminar el contrato en cualquier momento cancelando la suscripción. AsistPro Skills puede suspender o terminar el acceso ante incumplimiento grave de estos Términos, con notificación previa cuando sea razonable.

11. Derechos del consumidor (Ley 19.496)

Estos Términos respetan los derechos irrenunciables establecidos en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluyendo el derecho a información veraz, al respeto de las condiciones contratadas y al reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y se ajusta a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 de protección de datos personales.

13. Resolución de disputas

Cualquier disputa derivada de estos Términos se intentará resolver primero por la vía amistosa, escribiendo a soporte@asistpro.io. De no haber acuerdo, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago, sin perjuicio del derecho del Consumidor a recurrir al SERNAC.

14. Contacto

Email: soporte@asistpro.io · WhatsApp: +56 9 1234 5678